리퍼비시 제품: 두 판 사이의 차이

'''리퍼비시먼트'''(refurbishment) 또는 '''리퍼비시 제품'''(refurbish, 재정비 제품)은 초기 불량품이나 중고 제품을 신상품 수준으로 정비하여 다시 내놓은 제품이다. 개념 정의가 명확하지는 않아서, 때로는 단순한 수리나 재정비뿐만 아니라 상당부분을 개조한 제품을 포함하는 경우도 있다. 시장에서 가격층은 신상품과 중고품의 사이에 형성되는 것이 보통이다. 간단히 '''리퍼브 제품''', '''리퍼 제품'''이라고도 한다. 또한 제품이 고장 났을 때 리퍼비시 제품으로 교환해주는 방식의 고객 서비스를 '''리퍼비시''', 또는 줄여서 '''리퍼'''라고 부르기도 한다.

 

'다시 닦는다, 다시 새롭게 한다'라는 영어 동사 refurbish가 어원이다. 정비를 마친 물건에는 refurbished라고 표기하기도 한다.

 

리퍼비시 정책을 처음 접해보는 소비자들은 혼란을 겪기도 한다. 실제로 [[2009년]] [[대한민국]]에서 애플의 [[아이폰]]이 처음 출시되었을 당시 소비자들은 애플측의 이러한 수리 정책에 반발하여 [[소비자원]]에 민원을 제기하거나, 용산 전자상가에 있는 비공인 수리점에서 수리를 받아가기도 하였다. 비공인 수리점에서 수리를 받을 경우 차후 리퍼비시 정책에서 제외된다는 것이 애플측의 설명이다.

 

 

[[분류:지속가능성]]

[[분류:유통]]