"비즈니스 성과 관리"의 두 판 사이의 차이

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'''비즈니스 성과 관리'''(Business Process Management)는 운영상 목표 내에서 [[회사]]의 전략을 조직적으로 이동하도록 시도하는 관리를 말한다. 전략과 목표가 인식되면 일련의 KPI는 [[목표]] 쪽으로의 진척을 측정하도록 한다. 회사의 성과는 회사의 전사적 데이터베이스 시스템으로부터 이끌어지는 정보와 함께 측정한다.<ref>{{서적 인용
| 성 = Laudon
| 이름 = Kenneth C, Jane P
| id = ISBN-10 : 027375453X / ISBN-13 : 9780273754534
}}</ref>
 
== 관리 프로그램의 진화 ==
비즈니스 프로세스 관리(BPM)의 웹 2.0 확산이 본격화되면서 최근에는 비즈니스 프로세스 관리(BPM)와 웹 2.0을 결합해 BPM 2.0으로 진화해 가고 있다.<ref>《IT용어사전》, 비즈니스 프로세스 관리(BPM, Business Process Management), 한국정보통신기술협회</ref>
 
기업의 가치 창출을 위해 웹 2.0 도구들을 기업 경영에 적용하는 것. 미국 하버드 대학교 앤드루 맥아피 교수가 처음 제시한 용어로, 6가지 구성 요소로 검색, 연결, 제작, 태그, 확장성, 신호를 제시하고, 웹 2.0의 기업적 활용 측면을 강조하고 있다.
 
웹 2.0과 엔터프라이즈 2.0은 모두 참여와 공유를 기반으로 하지만, 엔터프라이즈 2.0은 기업의 가치 창출이 동반되어야 한다는 점이 달라 웹 2.0으로 총칭되는 블로그, 위키, 매우 간단한 배급(RSS) 등의 인터넷 기술과 문화가 개인적 차원을 뛰어넘어 기업 및 비즈니스 영역으로 파급되면서 소셜 소프트웨어(SW) 플랫폼은 기업의 직원과 외부 파트너, 고객이 함께 이용해 기업 경영과 가치 창출에 기여하게 한다.
 
엔터프라이즈 2.0 SW는 최소한의 시스템과 자원을 필요로 해 설치와 운영 부담이 적고 인터페이스가 간단해 사용자 교육이 쉬우며, 웹 서비스와 공개 소스를 이용해 시스템 통합 및 유연성이 커지는 특성을 갖고 있다.<ref>《IT용어사전》, 엔터프라이즈 2.0 (Enterprise 2.0), 한국정보통신기술협회</ref>
 
== 같이 보기 ==
* [[웹 2.0]]
* [[자바 플랫폼, 엔터프라이즈 에디션]]
* [[경영정보시스템]]
 
==주석==
<references />
 
== 참고 자료 ==
* 「서비스 식스시그마 101」, BPM, 윤양석 저, 네모북스(2003년, 320~337p)
* 「비즈니스와 IT의 융합」, 경영혁신, 정희연 저, 이담북스(2010년, 146~155p)
 
[[분류:경영학]]
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