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세 번째 연구는 면접조사였는데, 종업원들은 실험연구 과정에서 자신들이 관심을 받고 있다고 의식함으로써, 더 열심히 일하게 되었다고 답변하였으며, 집단의 사회적 조건이 작업의욕에 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
 
마지막 배전기 실험에서는 상사, 동료와의 관계, 집단 내의 분위기, [[비공식집단]]비공식 집단(informal group) 등의 인간관계가 생산성 향상에 큰 기여를 하는 것으로 밝혀졌다.<ref name=":4">{{서적 인용|url=|제목=경영조직개론|성=최|이름=중락|날짜=2014.11.17|출판사=상경사|확인날짜=}}</ref>
 
==== 인간관계론의 특성<ref name=":0">{{서적 인용|url=|제목=조직론|성=임|이름=창희|날짜=2010년 1월|출판사=학현사|확인날짜=}}</ref> ====
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