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| '''발상적 검증'''<br />행동이 이루어지는<br />인지적인 환경 || 자유 인터뷰<br />사용 맥락 조사<br />멘탈 모델<br />에쓰노그래피 분석<br />일지 분석 || 메뉴 구조와 사용 흐름<br />인터랙션 디자인<br />콘텐츠 배치 및 결여 분석<br />맥락 정보 분석<br />정황 마케팅
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|}<ref>인디 영, 멘탈 모델, 인사이트, 2008</ref>
* [http://www.uxfactory.com/601/ 에스노그라피]
* [http://www.hceye.org/HCInsight-Nielsen.htm/ 페르소나]
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