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| 이름 = Kenneth C, Jane P
| 제목 = Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm, CHAPTER 12, 480P
| 꺾쇠표 =
| 출판사 = Pearson Education Asia
| 발행년도 =
| doi =
| id = ISBN-10 : 027375453X / ISBN-13 : 9780273754534
}}</ref>
== 역할 ==
관리자들의 일상 행동을 분석한 결과, 민츠버그(Mintzberg)는 그것을 10가지 관리적 역할로 분류할 수 있음을 발견했다. 관리자 역할(managerial role)은 관리자들이 조직에서 수행할 것으로 기대되는 활동들이다. 민츠버그는 관리적 역할은 대인관계의 역할, 정보관점의 역할, 의사결정의 역할 등으로 3가지의 범주에 속한다고 한다. 관리자들은 의사결정을 한다. 의사결정의 역할에서 그들은 새로운 종류의 활동들을 시작하는 기업가 역을 맡고, 조직에서 발생하는 혼란을 처리하고, 자원이 필요한 직원들에게 그것을 할당하고, 분쟁을 해결하며 조직 내 분쟁 집단들을 조정한다.<ref>{{서적 인용
| 성 = Laudon
| 이름 = Kenneth C, Jane P
| 제목 = Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm, CHAPTER 12, 483P
| 꺾쇠표 =
| 출판사 = Pearson Education Asia
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