위키백과:관리직이 아닌 것

이 수필은 관리직(adminship)이 무엇이며, 무엇이 아닌지를 설명합니다.

일반적으로

관리자는 일부 사람들이 상상하는 "명령권"을 가지고 있지 않습니다. 관리자(admin)는 정책과 규범, 판단에 근거하여 선을 긋고, 도구를 이용하여 그 선을 집행합니다. 관리자는 사용자들에게 좋은 통찰력과 제안을 가지고 있어야 하고, 다른 사람의 협력을 얻고 사람들과 함께 일하는 데 능숙해야 합니다. 하지만 그들은 경영적인 의미로 관리자(manager) 역할을 하지 않습니다. 관리자는 공동체가 동의한 정책을 시행합니다. 예를 들면:

• 관리자는 사람들이 "보는 내용"을 결정하지 않습니다. 문서를 삭제하는 것은 공동체가 결정한 상황에서만 삭제할 수 있습니다. 관리자는 정책을 결정하는 사람이 아니라 집행하는 사람입니다. 마찬가지로 관리자는 사용자 차단과 문서 보호를 시행하는데, 이 기준은 이미 토론을 통해 총의가 모아져 있습니다. (관리자는 총의를 모으는 과정에서 어떤 특별한 권한을 가지지 않습니다.)
• 관리자는 "모든 일이 어떻게 작동하는지" 알 필요가 없습니다. 단지 그들이 다루는 도구를 오용하지 않고, 스스로 잘 처신할 수 있을 만큼만 알면 충분합니다. "모든 일을 처리"하는 것이 아니라 "실수하지 않는 것"에 중점을 둡니다. 사용자들이 일을 하고, 관리자는 모든 새로운 사용자에게 허락되지 않은 몇 가지 예외적인 일을 처리합니다. 심지어 매우 경험이 많은 관리자(관리자보다 더 높은 권한을 가진 사용자를 포함)라고 해서 모든 일이 어떻게 돌아가는지 아는 것은 아닙니다.
• 관리자는 공동체가 도구의 사용을 신뢰하는 사용자입니다. 관리자가 편집을 하지 않고 1년 이상 자리를 비웠다가 되돌아왔다고 해서 신뢰도에 영향을 주는 것은 아닙니다. 관리자의 의무는 특정 역할을 "수행"하는 것이 아닙니다. 관리자가 조치를 취했을 때 책임감 있게 행동하는 것입니다.
• 관리자는 폭넓은 존중을 받아야 하지만, 솔직히 어떤 사용자도 관리자를 존중하거나 관리자의 말을 따를 의무가 없습니다. 차단은 사람들의 대화를 대신해서 사용하는 도구가 아닙니다.

높은 기준이 요구되지만, 많은 사람들은 관리자들이 실제로 하는 일이 무엇인지 잘못 알고 있는 경우가 많습니다. 대부분의 관리자들은 다음과 같은 사용자입니다.

1. 공동체가 경험과 신뢰를 바탕으로 선택한 사용자
2. 편집자로서 일반적인 행동에 대한 좋은 기준을 꾸준히 따르는 사용자
3. 실용적 이유로 접근이 제한되어야 하는 도구의 관리자 역할을 할 수 있는 사용자(프로젝트에 도움이 되지 않을 목적으로 도구를 오용할 가능성이 있는 인터넷 상의 다른 사용자들이 있기 때문에)
4. 공동체가 결정한 표준 내에서 결정을 시행하기 위해 제공된 도구를 사용할 것으로 신뢰받는 사용자

좀 더 구체적으로

관리직은 트로피가 아닙니다

그저 청소 도구

관리자가 된다고 해서 위키백과 내에서 높은 지위에 오르는 것은 아닙니다. 좋은 글이나 알찬 글처럼 "훌륭한 사용자"가 되었다는 표창도 아닙니다. 관리자는 관리자 선거를 통해 정책이나 다른 결정에 추가적인 영향력이 없다는 것을 빠르게 알게 됩니다. 편집자로서의 사용자의 기여에 대한 평가가 아니며, 좋은 편집이나 좋은 활동에 대한 포상도 아닙니다. 단순히 관리자가 되는 것만으로 더 많은 존경을 받는 것은 아닙니다. 관리자라는 뜻이 통제하는 사람이 아닌, 촉진하는 사람이라는 것을 고려하는 것도 도움이 될 것입니다.

관리직은 단지 개인이 추가적인 도구에 대한 접근이 허용될 경우, 책임감 있게 사용할 가능성이 있다고 공동체가 보는 일반 사용자일 뿐입니다. 관리자는 단지 걸레와 양동이를 가진 평범한 사용자일 뿐이며, 군대의 장교와 같은 권위는 주어지지 않습니다.

관리직은 자격이 아닙니다

위키백과의 많은 편집 수와 헌신은 종종 관리직에 대한 신뢰성과 적성을 보여줍니다. 그러나 관리자 선거는 "얼마나 많은" 일을 했느냐가 아니라 사용자의 접근 방식과 태도를 평가하기에, 편집 횟수가 많은 후보자라 하더라도 관리자 선거를 통과하지 못하는 경우도 있습니다. 관리자 선거는 개인에 대한 평가가 아닙니다. 공동체가 당신의 기여를 인정하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 많은 뛰어난 편집자들은 관리자가 아니며, 어떤 편집자는 스스로의 선택을 통해, 어떤 편집자는 공동체의 합의를 통해 관리자가 되지 못할 수도 있습니다. 관리자들은 때로는 관리직을 중단하고, 관리 업무가 아닌 문서 편집으로 돌아가라고 요구받습니다. 때로는 훌륭한 기여자가 관리직에 적합한 기질을 갖지 못할 수 있습니다만, 여전히 가치 있는 편집자입니다. 위키백과의 편집 횟수나 활동 기간이 관리자 권한을 주지 않습니다.

관리자 권한은 위키백과에 대한 높은 수준의 지혜와 지식, 전문성을 정책과 지침을 통해 입증하고, 위키백과의 설립 원칙에 대한 존중을 보여주는 사용자들을 위한 상급 도구 세트라는 것을 아는 것이 중요합니다. 그들은 문서의 편집을 통해 중립적 시각을 보여주고, 문서의 수정을 통해 신뢰할 수 있는 출처를 인용합니다. 그들은 상호작용하는 다른 사용자들, 심지어 예의 없는 사용자들에게도 계속해서 예의 바르게 행동합니다. 앞장서서 다른 사용자가 올바른 해결책을 찾는 것을 돕고, 경험을 통해 위키백과의 지침에 대한 풍부한 지식을 보여줍니다.

관리직은 면책 특권이 아닙니다

모든 관리자는 관리자가 위키백과 유지 보수를 돕는 도구를 가지고 있을 뿐, 그 이상은 아니라는 것을 명심해야 합니다. 이는 모든 정책이 다른 사용자에게 적용되는 것과 똑같이 관리자에게도 적용된다는 것을 의미합니다. 또한 예의, 분쟁 해결, 정책에 대한 지식, 도구의 적절한 사용 같은 분야에서 주도적 역할을 하고 모범을 보일 것으로 기대되는 것 외에 또한 정책에 맞게 도구를 사용할 것으로 기대됩니다. 반복적으로 이를 따르지 않거나, 자신의 행동과 관리자로서 예상되는 책임이나 도구의 사용과 관련하여 공동체의 우려를 일으키는 관리자는 차단되거나, 관리자 권한이 회수될 수 있습니다. 관리자들은 모든 위키백과 정책을 따라야 하며, 다른 편집자처럼 총의를 따르고, 중립적 시각을 유지해야 합니다.

관리직은 위키백과를 돕기 위한 의무도 아니고, 그럴 필요도 없습니다

관리자는 다른 사용자가 이용할 수 없는 유용한 도구에 접근할 수 있으며, 이를 이용하여 추가 방법으로 위키백과에 기여할 수 있습니다. 그러나 일부 위키백과 사용자들은 충분한 수준의 경험과 공동체의 지원이 있음에도 불구하고 관리자가 되기를 원하지 않습니다. 사용자들은 항상 관리직에 대한 추천을 거부할 수 있습니다. 또한 일반 사용자가 처음에 고려하지 않았을 수 있는 방법으로 도움을 줄 수 있도록 많은 도구와 영역이 있습니다. 자세한 내용은 위키백과에 참여하기를 참조하십시오. 사용자는 예를 들어 위키프로젝트에 참여하거나 적절한 유저박스를 사용하여 자신이 기여하는 방법을 나타낼 수 있습니다.

관리직은 놀이가 아닙니다

관리자 선거에 자신을 자천하거나, 다른 위키백과 사용자를 추천하는 것은 단순한 놀이가 아니며, 진지한 일입니다. 당신이 관리자라 해서, 원하는 사용자를 차단 또는 차단 해제하거나, 원하는 항목을 삭제 또는 복구하거나, 마음대로 보호된 페이지를 편집하거나, 원하는 항목을 보호 또는 보호 해제하거나 해서는 안 됩니다. 이런 기능을 사용하여 수행하는 모든 작업은 다른 관리자에 의해 번복될 수 있다는 점을 깨닫는 것이 중요합니다. 관리 행위는 항상 올바른 판단 하에 사용해야 하며, 다음 행동을 하기 전에 공동체의 총의가 있는지 확인해야 합니다.

특히 차단은 관리자가 수행할 수 있는 가장 논쟁적인 행동 중 하나이며, 매우 심각하게 다뤄야 합니다. 잘못된 차단은 당신이 공동체의 구성원들에게 신뢰를 잃게 될 수 있으며, 그 상황에서 당신에 대한 공격이 제기될 수 있습니다. 경우에 따라서는 잘못된 차단 기록이 관리자 권한 회수의 원인이 될 수 있습니다.

관리직은 판매용 상품이 아닙니다

오직 당신만이 당신의 계정에 부여된 추가 도구에 접근할 수 있어야 합니다. 다른 사용자와 어떤 방식이나 형태로든 공유되어서는 안 됩니다. 관리 행위를 하기 위해 다른 사용자가 당신의 계정에 대한 접근을 허용하는 것은 금지되어 있습니다. 계정을 공유하거나, 다른 사람이 계정을 사용하도록 허용하는 것이 적발되면 관리자 권한이 취소될 수 있습니다.

관리직은 별게 아닙니다

관리직은 실용적으로 모든 사용자에게 주어질 수 없는 추가 편집 도구에 접근할 수 있는 권한일 뿐이지, 그 이상의 특별한 의미는 없습니다. 그러한 추가 도구를 기술적으로 사용하는 데 필요한 것 이상의 추가적인 지위, 토론의 무게 또는 특권을 부여하지 않습니다.

같이 보기

• 위키백과:관리자
• 위키백과:관리자 선거
• 위키백과:새 관리자를 위한 조언
• 위키백과:관리자 선거 입후보자를 위한 조언
• 위키백과:관리자 선거 투표자를 위한 조언
• 위키백과:모자 수집