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삼성전자서비스주식회사(영어: SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., LTD)는 대한민국의 전자 제품 수리 기업이다. 1998년 삼성전자 서비스사업부가 분사해 자회사로 설립되었고 전국에 180여 개의 서비스센터가 있다.

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삼성전자서비스주식회사
형태 주식회사, 대기업
산업 분야 서비스
창립 1998년 10월 27일
창립자 삼성전자(주)
시장 정보 비상장
국가 대한민국의 기 대한민국
본사 소재지 대한민국의 기 대한민국
경기도 수원시 영통구 삼성로 290 (원천동)
사업 지역 대한민국의 기 대한민국
핵심 인물 심원환 (대표이사)
사업 내용 전자및통신제품수리 외
자본금 30,202,995,000원 (2018.12)
매출액 1,434,423,503,954원 (2018)
영업이익 -33,746,790,300원 (2018)
순이익 -25,290,816,089원 (2018)
자산총액 384,589,608,492원 (2018.12)
주요 주주 삼성전자(주): 99.33%
개인주주: 0.67%
모기업 삼성전자주식회사
자회사 삼성전자서비스씨에스주식회사
종업원 1,227명 (2018.12)
웹사이트 http://www.samsungsvc.co.kr/

연혁편집

  • 1998년: 삼성전자서비스주식회사 설립
  • 1999년: 업계 최초 사이버 서비스 센터 개설
  • 2000년: 국내 최초 컴퓨터 원격진단 서비스 개시, 홈 닥터 서비스 도입
  • 2001년: 사내 기술자격증 노동부 인정
  • 2002년: 한국서비스품질지수(KS-SQI)가전/컴퓨터서비스 부문 1위 선정
  • 2004년: 신 노사문화우수기업 선정 노동부 장관상 수상, 직업능력개발 대통령 표창 수상
  • 2005년: GWP(훌륭한 일터만들기) 운동 도입, 내근 예약서비스 도입
  • 2006년: 대한민국 훌륭한 일터 대상 수상, B2B 콜센터 구축, 국가품질상 서비스혁신 부문 국무총리상 수상
  • 2008년: 교육우수기관 노동부 장관장 수상
  • 2009년: 국가품질상 서비스혁신부문 대통령 표창 수상
  • 2010년: 콜센터 음성인식 시스템 도입
  • 2011년: 지식경제부 주관 한국서비스품질우수기업 인증
  • 2013년: 한국서비스콜센터품질지수(KS-CQI) 2년 연속 1위 수상, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 12년 연속 1위
  • 2014년: 한국에서 가장 존경 받는 기업(서비스센터 부문) 3년 연속 1위 선정, 한국산업의서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 5년 연속 1위[1]

각주편집

  1. “삼성전자서비스 웹사이트/기업 정보/회사 소개/회사 연혁”. 삼성전자서비스. 2014년 5월 26일에 확인함. 

외부 링크편집