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애플 스토어(영어: Apple Store)는 애플이 소유하고 운영하고 있는 체인 소매점이다. 개인용 컴퓨터, 아이폰, 스마트폰, 아이패드 태블릿 컴퓨터, 아이팟 휴대용 미디어 플레이어, 애플워치 스마트워치, 애플TV 디지털 미디어 플레이어, 소프트웨어 및 서드파티 액세서리 등을 판매한다.

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애플 스토어
Apple Store.png
Apple Store LA.jpg
산업 분야 소프트웨어 및 컴퓨터 하드웨어 산업
창립 2001년 5월 19일 (18년 전)(2001-05-19)
미국의 기 미국 버지니아주 페어팩스 카운티
타이슨 코너 센터
창립자 론 존슨
본사 소재지 25개국 중 507개 점포[1]}
제품 매킨토시
아이팟
아이폰
애플 TV
아이패드
애플워치
아이맥
맥북
웹사이트 https://www.apple.com/retail

최초의 애플 스토어는 2001년 5월 당시 CEO였던 스티브 잡스가 수년간 시도했지만 실패했던 상점 내 상점 개념을 거쳐 두 곳을 시작으로 개점했다. 그는 회사 제품의 개선된 소매 프레젠테이션 필요성을 재고하고 1997년 소비자와의 관계 향상에 주력하는 프로그램 쇄신에 힘쏟았으며 이에 2000년에는 론 존슨을 고용하였다. 초창기에 애플 스토어가 실패할 거라는 부정적인 언론 보도가 있었으나 경쟁이 치열한 인근 상점들 판매량을 크게 웃돌며 성공하여 3년 만에 연간 매출액 10억 달러를 달성해 역사상 가장 빠르게 성공한 소매점으로 등극하였다. 지난 수년간 애플은 소매점 위치와 지리적 범위를 확대해 왔고 2018년 현재 전 세계 25개국에 걸쳐 506개 매장을 보유하고 있다. 2011년에는 전 세계적으로 160억 달러가 넘는 판매 실적을 거두면서 명실상부한 최상위권 소매점으로 자리잡았다.

2016년 5월, 안젤라 아렌츠유니언 스퀘어의 현저하게 재설계된 애플 스토어를 공개했다. 이 매장은 입구, 넓은 공간 및 브랜드 변경된 객실을 위한 대형 유리문을 특징으로 한다. 제품을 구매하는 것 외에도 소비자는 창의적 예술에 대한 전문 지식을 갖춘 "Creative Pros"의 조언과 도움을 얻을 수 있다. 나무가 늘어선 지니어스 그루브에서 제품 지원을 받을 수 있다. 아렌츠는 세션, 회의 및 커뮤니티 행사에 참석하며, 애플 스토어를 사람들이 자연스럽게 만나서 시간을 보내는 "도시 광장"으로 만드는 것이 목표라고 설명했다. 새로운 디자인은 전 세계의 모든 애플 스토어에 적용될 것이다. 이 과정은 상점이 일시적으로 재배치되거나 폐쇄되는 것을 보았다.

많은 애플 스토어가 쇼핑몰 안에 있지만, 애플은 유명한 곳곳에 독립된 "플래그쉽" 스토어를 몇 개 지었다. 그것은 디자인 특허 를 받았으며 특히 유리 계단 및 큐브 사용에 대한 상점의 디자인 및 건축을 위한 건축 상을 수상했다. 애플 스토어의 성공은 애플 스토어에서보다 높은 서비스 품질과 제품으로 인해 트래픽, 통제 및 이익을 잃은 다른 가전 제품 소매 업체에 상당한 영향을 미쳤다. 애플의 주목할 만한 브랜드 충성도 소비자들 사이에서 새로운 애플 스토어 오픈이나 제품 출시에 수백명의 사람들이 길게 늘어난다. 브랜드의 인기로 인해 애플은 많은 수의 취업 응용 프로그램을 받는다. 그 중 상당수는 젊은 노동자들로부터 왔다. 애플 스토어 직원들이 평균 이상의 임금을 받고 교육 및 건강 관리에 대한 비용을 지불하고 제품 할인을 받지만 경력 향상의 길은 제한적이거나 없다. 익명의 소매 직원과 함께 2016년 5월 보고서는 고객의 괴롭힘, 격렬한 내부 비판 및 주요 비즈니스 계약 확보에 대한 중요한 상여금 적대적인 근무 환경을 강조했다.

설명편집

 
뉴욕에 있는 애플의 주력 파이브 애비뉴 스토어.

많은 애플 스토어가 쇼핑몰 안에 있지만, 애플은 유명한 곳곳에 독립된 "플래그쉽" 스토어를 몇 개 지었다.[2] 여러 멀티 레벨 저장 유리 계단 기능,[3][4][5]과 같은 일부 유리 다리다.[6] 뉴욕 타임스는 2011년에 이 기능들이 스티브 잡스의 광범 위한 관심의 일부라고 썼다.[7] 애플은 유리 계단 디자인을 위해 2002년에 디자인 특허를 받았다.[8][9][10] 역사적으로 애플은 건축 회사인 보린 키윈스키 잭슨과 파트너 관계를 맺어 독창적인 소매 상점을 설계하고 창안했으며 최근에는 건축 회사인 포스터 + 파트너스와 제휴하여 새로운 점포 및 회사 애플 파크 캠퍼스를 설계했다.[11]

애플이 매장 설계를 위한 다수의 건축상을 수상했다.[12][13] 애플에 의해 부분적으로 설계된 "아이코닉" 유리 큐브는 피터 보린이 디자인하였고,[14][15] 애플에서 뉴욕 5번가에 저장, 2014년에는 별도의 디자인 특허를 받았다.[16][17][18]

론 존슨은 2001년부터 2011년 11월 1일까지 리테일 오퍼레이션즈의 수석 부사장 직을 역임했다.[19][20] 존슨의 재직기간 동안 사이트 선택, 매장 내 서비스 및 매장 레이아웃 인벤토리는 COO와 현재 CEO인 팀 쿡에 의해 관리되었다. 팀 쿡공급망 관리에 대한 배경 지식이 있다.[21] 2012년 1월, 애플은 존 브로겟에게 소매 리더십을 전수했다.[22] 그러나 신입사원 삭감 및 직원 근무 시간 제한을 포함한 비용 삭감 시도 이후 그는 6개월 후 해고됐다가 나중에 회의에 "사업 운영 방식에 맞지 않았습니다"라고 말했다.[23][24] 2013년 10월, 애플은 버버리에서 안젤라 아렌츠를 고용했다.[25][26][27]

작업 환경편집

 
이스탄불조룰루 센터에 있는 애플 스토어에는 구조용 엔지니어링 부문에서 2014 구조 기술자 협회 구조상를 수상한 '유리 랜턴'이 있다.
 
보스턴의 애플 스토어 안에 있는 나선형 계단
 
프랑스 엑상프로방스의 애플 스토어

브랜드의 인기로 애플 스토어에서 일하는 신청자는 수없이 많으며 많은 젊은 노동자들이 신청하고 있다.[28] 아이폰아이패드의 인기로 인해 작업 속도가 빠르다.[28] 직원은 제한된 소매 관리 슬롯 이외의 진출 경로 없이 경력 전망이 제한되어 있기 때문에 일반적으로 불과 몇 년 동안 일한다.[28] 애플 스토어 직원은 소매업 종사자에게 평균 이상의 보수를 지급하고 대학 수업, 체육관 멤버십, 건강 관리, 401(k) 계획, 제품 할인 및 주식 구매시 할인된 가격으로 돈을 제공한다.[28] 기술자의 유지율 지니어스 바는 90% 이상이다.[28][29]

2016년 5월 비즈니스 인사이더 기사는 영국의 익명의 애플 스토어 소매업 종사자와의 긴 인터뷰를 통해 직원이 고객의 괴롭힘 및 사망 위협, 소매업 종사자에 대한 심각한 불만 사항 및 문제, 컬트처럼 "수 천명의 가치가 있는 비즈니스 계약을 확보하고 승진 기회가 없으며 모든 애플 제품 또는 애플 주식에 대한 "관대한" 할인 혜택을 제공하더라도 상당한 보너스가 부족하다. 많은 사람들이 제품을 구매할 수 없을 정도의 적은 돈만 지불했다.[30]

위치편집

 
     50군데 이상      21~50군데      11~20군데      6~10군데      2~5군데      1군데      공사중/계획중
국가 처음 개장일 운행점 수 주석
  미국 2001년 5월 19일 271 [31]
  일본 2003년 11월 30일 9 [32]
  영국 2004년 11월 20일 38 [33]
  캐나다 2005년 5월 21일 29 [34][35]
  이탈리아 2007년 3월 31일 17 [36]
  오스트레일리아 2008년 6월 19일 22 [37]
  중화인민공화국 2008년 7월 19일 42 [38]
  스위스 2008년 9월 25일 4 [39][40]
  독일 2008년 12월 6일 15 [41]
  프랑스 2009년 11월 7일 20 [42]
  스페인 2010년 9월 4일 11 [43]
  홍콩 2011년 9월 24일 6 [44]
  네덜란드 2012년 3월 3일 3 [45]
  스웨덴 2012년 9월 15일 3 [46]
  브라질 2014년 2월 15일 2 [47]
  터키 2014년 4월 15일 2 [48]
  벨기에 2015년 9월 19일 1 [49][50]
  아랍에미리트 2015년 10월 29일 3 [51]
  마카오 2016년 6월 26일 2 [52]
  멕시코 2016년 9월 24일 1 [53]
  싱가포르 2017년 5월 27일 2 [54]
  중화민국 2017년 7월 1일 2 [55]
  대한민국 2018년 1월 27일 1 [56]
  오스트리아 2018년 2월 24일 1 [57]
  태국 2018년 11월 10일 1 [58]

대한민국편집

  대한민국의 애플 스토어 목록
명칭 위치 층수 용도 개점일
Apple 가로수길 서울특별시 강남구 압구정로 12길 46 지상 1층, 지하 2층 근린생활시설
업무시설
2018년 1월 27일[59]

건물편집

 
매장 내부

Apple 가로수길은 2016년에 착공하여 2018년 1월 27일에 1호점을 개점했다. 대한민국 서울특별시 강남구 압구정로12길 46에 위치한다. 내부 구조는 안으로 깊고 천장이 높은 지상 1층과 지하 2층으로 이루어져 있다. 매장 운영 시간은 오전 10시부터 오후 10시까지이며, 주차 공간이 여의치 않기 때문에 대중교통 이용이 권장된다.


매장편집

같이 보기편집

각주편집

  1. “Store List – Apple Store”. 《애플. 2018에 확인함. 
  2. “Apple Stores”. 《MacRumors. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  3. Weinberger, Matt (2016년 5월 28일). “Apple spent $1 million on the stairs in the new San Francisco Apple Store”. 《Business Insider》. Axel Springer SE. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  4. Pierini, David (2015년 3월 17일). “Step up to 10 incredible, Apple-worthy staircases”. 《Cult of Mac》. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  5. Diaz, Jesus (2012년 7월 18일). “The Insanely Huge Glass Panels at the SoHo Apple Store In NY Are Stunning”. 《Gizmodo. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  6. “The Top Ten Awe-Inspiring Apple Stores in The World”. 《iGeeksBlog》. 2017년 12월 6일에 확인함. 
  7. Helft, Miguel; Carter, Shan (2011년 8월 25일). “A Chief Executive’s Attention to Detail, Noted in 313 Patents”. 《The New York Times. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  8. Panzarino, Matthew (2012년 4월 19일). “Apple out to patent curved glass panels used in Shanghai Retail Store”. 《The Next Web》. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  9. Noe, Rain (2012년 7월 17일). “Apple Continues Pushing Boundaries of Glass for Architectural Applications”. 《Core77》. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  10. “United States Design Patent” (PDF). 《ifo Apple Store》. 2014년 9월 3일에 원본 문서 (PDF)에서 보존된 문서. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  11. Viladas, Pilar (2016년 9월 12일). “How Bohlin Cywinski Jackson created the Apple retail experience”. 《Curbed》. Vox Media. 2017년 12월 6일에 확인함. 
  12. Hein, Buster (2014년 12월 12일). “Apple wins supreme engineering award for glass lantern store in Turkey”. 《Cult of Mac》. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  13. Broussard, Mitchel (2016년 2월 3일). “Apple Receives Chairman's Award for Historic Architectural Preservation in NYC”. 《MacRumors. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  14. Saffron, Inga. “Old-school architect creates an iOpener”. 《The Philadelphia Inquirer》. Philadelphia Media Network. 2010년 3월 24일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  15. Martinelli, Nicole (2010년 3월 22일). “Apple Cube Store Architect "Computer Illiterate". 《Cult of Mac》. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  16. Linshi, Jack (2014년 8월 28일). “Apple Wins Patent for Its Glass Cube Store Design”. 《Time. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  17. Padilla, Richard (2014년 8월 28일). “Apple Granted Patent for Fifth Avenue Glass Cube Store Design”. 《MacRumors. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  18. Marsal, Katie (2014년 8월 28일). “Apple wins patent for Steve Jobs-designed Fifth Ave glass cube”. 《AppleInsider》. 2017년 5월 6일에 확인함. 
  19. Hodgkins, Kelly (2011년 6월 14일). “Retail chief Ron Johnson leaves Apple for J.C. Penney”. 《Engadget》. AOL. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  20. Moren, Dan (2011년 6월 14일). “Report: Apple retail chief Johnson to depart”. 《Macworld》. International Data Group. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  21. Lashinsky, Adam (2011년 8월 25일). “How Apple Works: Inside the World’s Biggest Startup”. 《Fortune》. Time Inc. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  22. “John Browett Joins Apple as Senior Vice President of Retail”. 《Apple Newsroom》. 애플. 2012년 1월 30일. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  23. Titcomb, James (2013년 10월 15일). “Why new Apple retail chief's British predecessor John Browett was fired”. 《The Daily Telegraph》. Telegraph Media Group. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  24. Brian, Matt (2012년 10월 29일). “Looking back: John Browett’s turbulent six months in charge of Apple Retail”. 《The Next Web》. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  25. Alter, Charlotte (2013년 10월 15일). “Apple Hires Burberry CEO”. 《Time. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  26. Chen, Brian X.; Scott, Mark (2013년 10월 15일). “Apple Hires Burberry Chief to Polish Image of Online Stores”. 《The New York Times. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  27. Butler, Sarah; Rankin, Jennifer; Garside, Juliette (2013년 10월 15일). “Angela Ahrendts leaves Burberry for new job at Apple”. 《The Guardian》. Guardian Media Group. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  28. Segal, David (2012년 6월 23일). “Apple’s Retail Army, Long on Loyalty but Short on Pay”. 《The New York Times. 2017년 4월 26일에 확인함. 
  29. Gurman, Mark (2012년 6월 23일). “New York Times pro파일s Apple’s retail operations and employees”. 《9to5Mac》. 2017년 3월 23일에 확인함. 
  30. Edwards, Jim (2016년 5월 28일). “NEVER MIND THE DEATH THREATS: An Apple Store worker tells us what it's really like working for Apple”. 《Business Insider》. Axel Springer SE. 2017년 5월 26일에 확인함. 
  31. Store List
  32. アップル - Apple Store - ストア一覧 (일본어)
  33. Apple Retail Store (United Kingdom) - Store List
  34. Apple Retail Store - Store List - Apple Canada
  35. Boutiques Apple Store du Canada - Liste des boutiques (프랑스어)
  36. Apple Store (Italia) - Elenco negozi (이탈리아어)
  37. Apple Retail Store - Store List
  38. Apple Store 零售店 - 零售店列表 Archived 2013년 8월 25일 - 웨이백 머신 (중국어)
  39. Apple Store (Schweiz) - Liste der Apple Stores
  40. Apple Store (Suisse) - Liste des magasins (프랑스어)
  41. Apple Retail Store (Deutschland) - Liste der Apple Stores
  42. Apple Store (France) - Liste des magasins (프랑스어)
  43. Apple Store (España) - Lista de tiendas (스페인어)
  44. Apple Store 零售店 - 零售店列表 (중국어)
  45. Apple Store (Nederland) - Lijst van Stores (네덜란드어)
  46. Apple Store (Svergie) - Lista över butiker (스웨덴어)
  47. Apple Store - Lista de Iojas (포르투갈어)
  48. Apple Store - Mağaza Listesi (터키어)
  49. Apple Store (Belgique) - Liste des Magasins (프랑스어)
  50. Apple Store (België) - Lijst van Stores (네덜란드어)
  51. Apple Retail Store (UAE) - Store List (아랍어)
  52. Apple Store (Macau) - Store List (중국어)
  53. Apple Store (Mexico) - Lista de Tiendas (스페인어)
  54. Apple Retail Store (Singapore) - Store List
  55. Apple Store 零售店 - 零售店列表 (중국어)
  56. Apple Store 매장 목록 - Apple (KR) (한국어)
  57. Apple Store – Liste der Stores - Apple (AT) (독일어)
  58. รายชื่อร้าน - Apple Store - Apple (TH) (태국어)
  59. Apple Store 매장 목록 - Apple (KR) (한국어)

외부 링크편집