위키백과:편집 분쟁
 | 이 문서는 한국어 위키백과의 정책입니다. 이것은 모든 사용자들이 일반적으로 따라야 하는 널리 인정된 기준입니다. 문서의 변경은 총의를 반영해야 합니다. |
 | 요약: 누군가가 여러분의 편집을 문제 삼는다면, 논의하여 타협점을 찾거나, 분쟁 해결의 방법을 찾으세요. 견해와 버전을 두고 다투지 마세요. |
| 분쟁 해결 | |
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| 분쟁 해결을 위한 도움말 | |
| 분쟁 해결 절차 | |
편집 분쟁(Edit warring)은 한 사람 또는 여러 사람이 문서 또는 내용에 대한 편집을 반복적으로 되돌릴 때 발생합니다. 여기에는 종종 두 판 사이에서 서로를 되돌리는 두 집단이 있습니다.
이러한 적대적인 행동들은 금지되며, 위키 예절을 위반한 것으로 간주됩니다. 이는 폭력을 통해 내용 분쟁에서 이기려는 시도이기 때문에, 편집 분쟁은 이상적인 위키 협동 정신의 기초가 되는 총의를 이끌어 내는 과정을 훼손합니다.
위키백과는 서로 반대 의견을 가진 사람들이 협동하여 공통적인 입장을 발견할 때에 가장 잘 운영됩니다. 중립적 시각은 주목할 만한 모든 견해는 그 중요도에 비례해 언급되어야 함을 시사합니다. 편집 분쟁은 양쪽이 자신의 편집의 우위를 다투는 것으로, 이에 어긋납니다.
편집 분쟁은 왜 나쁜가요?
편집 분쟁은 다른 이의 편집을 반복적이고 공격적으로 되돌리는 비생산적인 행위입니다. 위키백과는 ‘공개된 시스템은 고품질의 중립적인 백과사전을 만들 수 있다’는 신념에 기초하고 있습니다. 이는 이성적인 타협과 인내, 그리고 강한 공동체 정신을 요구합니다. 무례함이나 편집 분쟁과 같은 반사회적 행동은 이 효과를 반감시킵니다.
내용 되돌리기는 다른 편집자와 협업하지 않고, 오히려 다른 편집자가 좋은 의도로 변경한 내용을 고의로 파기함으로써 문서 향상이나 분쟁을 해결을 방해하는 행위입니다. 내용 되돌리기는 가볍게 여겨져서는 안됩니다. 이에 대한 적절한 교육과 경고를 거친 후에도 경솔하게 내용 되돌리기를 계속하는 편집자는 공동체와 백과사전의 질을 떨어뜨립니다. 그와 같은 편집자는 차단을 당해 편집할 권리를 잃을 수 있습니다.
편집 분쟁은 무엇입니까?
편집 분쟁은 문서의 내용에 대한 편집 과정에서 두 명 이상의 사용자들이 서로 의견 충돌이 발생하여 분쟁 상태에 이른 것을 말합니다. 편집 분쟁의 기준을 명확히 정의하기는 어렵습니다. 편집 분쟁이 발생하였는지를 판단하기 위해 여러 가지 기준이 사용됩니다.
편집 분쟁의 가장 흔한 판단 기준은 종종 ‘3RR’로 줄여서 표현되는 ‘3회 되돌림 규칙’입니다. 3회 되돌림 규칙은 편집 분쟁을 구별하는 유용한 도구인데, 이는 24시간 이내에 한 문서에서 3회로 정해진 되돌림 횟수 제한을 넘어서면 편집 분쟁이 된다는 것입니다. 3회 되돌림 규칙이 맹목적으로 해석되어서는 안되지만, 이러한 한계에 다다랐다는 것은 일반적으로 매우 잘못된 일이 진행되고 있다는 강력한 증거입니다.
3RR 기준이 있다고 해서 그 한계 이하의 행위가 모두 허용되는 것은 아닙니다. 3RR 위반이 아니더라도 편집 분쟁을 나타내는 다른 기준들이 있습니다. 편집 분쟁은 하루에 한 문서에 4회 이상 되돌림으로 나타날 수도 있고, 하루 3회 또는 상당 기간동안 평균 하루 1회, 또는 여러 문서에 대해 1회씩 되돌리는 것, 혹은 단순히 서로 관련이 없는 내용을 마음에 들지 않는다고 무계획적으로 되돌리는 것일 수도 있습니다. 피해야 할 행동은 하루 동안 3회 이상 되돌리기가 아니라, '편집 분쟁' 자체입니다.
편집 분쟁은 ‘과감한 편집, 되돌리기, 논의의 순환’[1]의 정신에 어긋나는 행동입니다. 문서 훼손을 방지하기 위한 되돌리기나 추방된 사용자의 편집을 되돌리는 것은 편집 분쟁이 아닙니다.
결론은 어떻게 내려지나요?
활발한 의견교환이 아닌 비생산적인 편집이 지속되는 것은 바람직하지 않으며 역효과를 불러옵니다. 편집 분쟁 해결에 가장 도움이 되는 것은, 다른 이들, 특히 새로운 사용자에게 위키백과의 정책과 관례를 알려주고, 새로운 사용자들의 편집 방식 중 부적당한 부분을 알려 주는 것입니다. 만약 다른 사용자가 그러한 주고받음을 보게 되고 관련된 양측을 "설득하지" 못하거나 분쟁 해결의 절차에 들어가게 하지 못한다면, 연관되지 않은 관리자의 판단에 따라 관련된 위반자들이 일정 기간 동안 차단되거나 해당 문서가 보호될 수 있습니다.
보호는 관련된 양편의 사람들이 분쟁을 해소할 기회를 얻을 수 있다고 믿을 수 있을 때에 유용합니다. 차단은 융통성 없게 처신하거나, 무례하거나, 과거에 편집 분쟁을 일으키고 행동이 고쳐지지 않는 등의 행동이 순화될 수 없거나 그러한 의향이 없을 때에 선택됩니다. 대체로 반복되는 위반자에는 단계적으로 확대되는 차단이 적용되며, 비협조적인 행동에는 허용범위가 축소됩니다. 심한 경우에는, 분쟁을 일으키는 사람들을 중재에 맡길 수 있습니다. 장기적으로 선도할 수 없는 편집 전사(戰士)의 대부분은 결국 추방되며, 그들의 논쟁 영역에서 편집이나 되돌리기를 할 수 없도록 강제로 제한되거나, 위키백과에서의 분쟁에 흥미를 잃고 떠나갑니다.
선택 사항
서로 맞서는 개인간의 되돌리기 분쟁은 위키백과 근저의 정신에 반하는 것으로, 양측 관련자들에 대해 좋지 않은 인상을 주며, 종종 편집 분쟁으로 인한 혼란을 막기 위한 차단에 이르기도 합니다. 원칙적으로는, 아무도 편집 분쟁에 참여하려 하지 않으며, 모든 사람들은 잘못된 행위를 지적받으면 온건하게 행동하려 할 것이고, 앞서 기술한 결과에는 이르지 않을 것입니다. 단순히 되돌리는 대신, 논의하는 사람들은 협동적으로 협상의 방법이나 설명하는 다른 방법을 찾아야 할 것입니다.
사용자들이 서로 내용 분쟁을 하고 있음을 알게 되었다면, 그들은 편집 분쟁 보다는 '분쟁 해결'을 수행해야 합니다; 상대방이 "틀리고", "비중립적"이거나 비협조적임은 편집 분쟁에 빠져드는 이유가 될 수 없습니다. 왜냐하면, 마지막 도움 요청으로, 분쟁 해결 절차가 진행되고, 그들이 정말로 나아질 가망이 없다면, 중재위원회가 그들을 제한할 것입니다.
협동정신에 의한 편집은 반사적인 되돌림보다는 꽤 많은 시간과 숙고를 필요로 하지만, 상호간 또는 더 많은 사람들의 만족과 객관적인 글을 보장합니다. 경험이 적은 기여자의 의도적이지 않은 조악한 편집의 경우, 여러 사람이 되돌림을 했다면 그것은 고집이 아닌 객관적 합의에 의한 것일 수 있습니다. 습관적으로 투쟁적인 편집자들은 편집 분쟁의 접근을 대체할 ‘과감한 편집, 되돌리기, 논의의 순환’[2] 또는 ‘필요할 때만 되돌리기’[3] 철학을 시도해야 할 것입니다. '조화로운 편집 클럽'(harmonious editing club)[4]은 되돌리기는 한 번만, 그리고 논의로 들어가도록 조언합니다. 이렇게 하면, 반대 의견의 사람은 특정 논점에서 다른 사람이 그렇게 접근하는 이유를 알게 될 것입니다. 객관적인 사용자들도 더욱 쉽게 참여하여 얼토당토않은 편집의 속박을 시도할 수 있을 것입니다. 감정적으로 과열된 경우에는, 자아성찰과 주제로부터 초연함이 종종 화를 가라앉혀줄 것입니다. 그리고, 누군가는 위키백과 정책을 어기고 분쟁의 열기 속에서 의도하지 않은 편집 분쟁에 빠져드는 것을 막을 수 있습니다. 그리고, 명심할 것은, 아직 아무도 편집 분쟁에서 사망하지 않았다는 것입니다.