체크시트(check sheet)는 데이터가 생성된 장소에서 실시간으로 데이터를 수집하기 위해 사용하는 양식(문서)이다. 체크시트가 포착하는 데이터는 정량적일 수도 있고 정성적일 수도 있다. 정보가 정량적인 경우 체크시트를 톨리 시트(tally sheet)라고도 한다.[1]

체크시트는 소위 품질 관리를 위한 7가지 기본 도구 중 하나이다.[2]

형식

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체크시트의 특징은 시트에 표시("체크")를 하여 데이터를 기록한다는 것이다. 일반적인 체크시트는 여러 영역으로 나누어져 있으며, 각 영역에서 만들어진 마크는 서로 다른 의미를 갖는다. 시트에 표시된 마크의 위치와 개수를 관찰하여 데이터를 읽는다.

체크시트는 일반적으로 육하원칙에 답하는 제목을 사용한다.

  • 체크시트를 작성한 사람
  • 수집된 내용(각 수표가 나타내는 것, 식별용 배치 또는 로트 번호)
  • 수집이 이루어진 장소(시설, 방, 기구)
  • 수집이 이루어진 시기(시간, 교대, 요일)
  • 데이터가 수집된 이유.

각주

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  1. John R. Schultz (2006). “Measuring Service Industry Performance: Some Basic Concepts”. 《Performance Improvement》 45 (4): 3. doi:10.1002/pfi.2006.4930450405. 
  2. Nancy R. Tague (2004). “Seven Basic Quality Tools”. 《The Quality Toolbox》. Milwaukee, Wisconsin: American Society for Quality. 15쪽. 2010년 2월 5일에 확인함.