지식 경영: 두 판 사이의 차이

세계적인 컨설팅사인 [[아서 앤더슨]](Arthur Andersen)사는 인트라넷에 기반한 지식 공간(Knowlege Space)이라는 지식관리시스템을 개발하여 전사적으로 활용하고 있다. 여타 초우량 컨설팅 기업들과 마찬가지로 아서 앤더슨사의 지식관리시스템은 전 세계의 다양한 기업들을 대상으로 수행한 컨설팅 프로젝트 과정 및 결과에 대한 사례분석지식과 25000여 명에 이르는 컨설턴트들의 자기 개발과 업무수행을 지원하기 위한 원격학습, 사이버도서관, 제안서작성 지원도구 등으로 구성되어 있다. 또한 동시에 전 세계 80여 그룹을 지원할 수 있는 원격회의시설, 엑스트라넷을 이용한 고객정보서비스 기능, 자사 컨설턴트들 간의 연결 및 정보교류를 지원하는 원격접속지원 기능 등의 통신인프라를 갖추고 있다. 이러한 지식관리시스템을 기반으로 아서 앤더슨사의 컨설턴트들은 전 세계 어디에서 어떤 유형의 비즈니스 문제에 당면하더라도 개인의 역량에 제약받지 않고 수 십년 간 축척된 조직의 노하우 및 거미줄 같이 연결된 전문가 네트워크의 지원을 받아 일 당 백의 문제해결능력을 발휘할 수 있다.

 

=== 전사적 지식관리시스템 ===

디지털 콘텐츠와 지식을 수집, 저장, 확산, 활용하기 위한 범용적이고 통합된 기업 차원의 노력.

* 변화관리자로서 활동하며, 변화 프로젝트를 평가, 주도, 촉진한다.

 

<references />

 

[[분류:인지과학]]

[[분류:하이퍼텍스트]]