균형성과표: 두 판 사이의 차이

'''균형성과표'''(balanced scorecard, BSC)는 과거의 성과에 대한 재무적인[[재무]]적인 측정지표에 추가하여 미래성과를 창출하는 동인에 대한 측정지표인 [[고객]], 공급자, 종업원, 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를[[미래]][[가치]]를 창출하도록 관리하는 시스템이다.