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충청남도는 도가 공공정책을 수립하거나 추진하는 과정에서 발생하는 이해관계인간의 충돌인 공공갈등 관리 능력을 향상시키기 위하여 충청남도 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례를 제정하였다.<ref>{{웹 인용 |제목=충청남도 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례 |url=http://www.law.go.kr/ordinSc.do?tabMenuId=tab138&p1=&subMenu=1&nwYn=1&section=&tabNo=&query=%EC%B6%A9%EC%B2%AD%EB%82%A8%EB%8F%84%20%EA%B3%B5%EA%B3%B5%EA%B0%88%EB%93%B1%20%EC%98%88%EB%B0%A9%EA%B3%BC%20%ED%95%B4%EA%B2%B0%EC%97%90%20%EA%B4%80%ED%95%9C%20%EC%A1%B0%EB%A1%80#liBgcolor0 http://www.law.go.kr/ |웹사이트=국가법령정보센터}}</ref> 2015년 자치행정국에 갈등관리부서(도민협력새마을과 갈등관리팀)를 신설<ref>{{뉴스 인용|url=http://www.kpa.so/sub_read.html?uid=2509|제목=충남도, 조직개편…인권증진·갈등관리 전담팀 신설|성=|이름=|날짜=|뉴스=|출판사=|확인날짜=}}</ref>하여, 갈등에 대한 대응체계를 구축하였다. 2018년 갈등관리부서를 갈등정책부서(행정부지사 직속 공동체새마을정책관 갈등정책팀)로 조직개편을 시행<ref>{{뉴스 인용|url=http://www.goodmorningcc.com/news/articleView.html?idxno=77804|제목=충남도 공동체정책관실 신설 추진|성=|이름=|날짜=|뉴스=|출판사=|확인날짜=}}</ref>하였다. 이는 갈등에 대한 사후적 관리 체계에서 선제적 갈등 예방을 위한 정책적 대응<ref>{{웹 인용|url=http://news1.kr/articles/?3294742|제목=충남도, 갈등 사전진단제·경보제 도입|성=|이름=|날짜=|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>의 일환으로 추진됐다.
 
지적도 기반의 위치정보와 증강현실 기술을 융합하는 것을 목적으로 하는 위치기반 [[증강현실]](AR) 플랫폼을 구축하고 있으며,<ref>http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0923982185</ref> 재난 현장에서 드론이 촬영한 영상을 도청 종합상황실로 전송하고 내부망에 연결된 모든 컴퓨터에 실시간으로 영상을 중계하는 시스템을 구축할 예정이다.<ref>http://www.hankookilbo.com/News/Read/201809131194711768</ref>
 
충남도는 구성원들의 지식을 체계적으로 관리하고 도민이 도정의 지식과 정보를 자유롭게 활용할수 있도록 하는 정보기술(IT) 인프라 구축(정책포털, 공공기관 업무지원, 인사정보 통합관리, 통화이력관리 시스템)과 무기명 토론방, 무기명 단체채팅방, 사무공간 재고성 등을 통한 자유로운 소통을 통한 협업과제를 추진하여 2013년 대한민국 지식대상에서 우수상을 수상한 이래 전국 최초로 5년 연속 수상하고 2014년, 2017년 2차례 대통령상을 수상하였다. <ref>{{웹 인용|url=http://www.ajunews.com/view/20171019094034511|제목=충남도 '행정혁신 성과' 대한민국 지식대상 '대상'|성=|이름=|날짜=|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref><ref>{{웹 인용|url=http://www.fnnews.com/news/201710191855127284|제목=충남도, '대한민국 지식대상'서 대통령상 영예|성=|이름=|날짜=|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>