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가트너는 1979년 기디언 가트너(Gideon Gartner)에 의해 가트너 그룹이라는 이름으로 설립되었다. 본래 비공개 기업이었던 가트너 그룹은 1980년대에 공개 기업으로 전환되었다. 전환 직후 런던의 광고 회사인 [[사치 앤드 사치]]에 인수되었다가, 1990년대에 다시 베인 캐피탈(Bain Capital)과 던 앤드 브래드스트리트(Dun & Bradstreet)의 투자 하에 해당 투자사들의 경영진 일부에 의해 인수되었다. 2001년에는 사명이 가트너로 변경되었다.
회사가 성장하면서 가트너는 사업과 관련된 서비스를 제공하는 업체들을 인수했다. 여기에는 리얼 디시전(Real Decisions)<ref>인수 이후 가트너 매져먼트(Gartner Measurement)가 되었고, 현재는 가트너의 컨설팅 부문의 일부이다.</ref>과 가트너 데이터퀘스트(Gartner Dataquest)<ref>가트너의 시장 조사 회사이다.</ref>가 포함된다. 또한 가트너는 직접적인 사업 경쟁 회사들도 인수했는데, 1990년대 말에는 뉴사이언스(NewScience), 2005년에는 메타 그룹(Meta Group), 2010년 초에는 AMR 리서치 및 버튼 그룹(Burton Group)을 사들였다. 2017년에는 업계 경쟁사인 CEB를 인수 합병했다.
가트너의 최고경영자는 진 홀(Gene Hall)이며, 2004년 8월 취임 이래 계속 직책을 맡아 오고 있다. 2005년 [[워너 뮤직 그룹]]으로 자리를 옮긴 전임자 마이클 플레이셔(Michael Fleisher)의 후임자로 온 홀의 취임 이래 가트너는 매년 지속적인 성장을 보여 왔다.<ref>{{언어링크|en}} {{웹 인용 |url= http://www.wmg.com/management/michaeldfleisher |작품= Management |제목= Executive Bios |출판사= Warner Music Group |확인날짜=2012-02-11 |보존url= https://web.archive.org/web/20091010233459/http://www.wmg.com/management/michaeldfleisher |보존날짜= 2009-10-10 |깨진링크= 예 }}</ref>
== 사업 모델 ==
가트너의 연 단위 계약을 통해 보고서와 자문 서비스를 판매하고 있다. 상품을 쓰는 고객의 성격에 따라 일선 IT조직이 활용하는 End-User 제품과 시장에 대한 전망을 발표하는 High Tech제품으로 구분된다. 고객은 가트너의 역량을 활용한다는 취지로 자문 서비스를 적극적으로 활용한다. 그곳에서 가치를 느끼곤 한다.
다만 고객이 제공된 정보는 가트너의 차기 보고서 발간 및 향후 미래 예측을 하는데 중요한 자료로 활용된다. 이는 권위를 활용한 사업 모델이라고 볼 수 있다.
== 비판 ==
가트너는 PC의 출하량 및 스마트폰 시장 전망에 있어서 다소 틀린 정보를 제공한 부분이 있다. 다만 시장조사기관 특성상 틀린 정보만큼이나 맞는 정보가 많기 때문에 가트너의 정보 신뢰도 및 권위는 높은 편이다.
글라스도어 및 잡플래닛 등 평점 사이트를 통해 밝혀진 바로는 마이크로매니징이 일부 매니저를 중심으로 이슈화 되기도 했다.
== 각주 ==
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