OTRS: 두 판 사이의 차이
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| caption = OTRS: 티켓 개요
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| author = Martin Edenhofer<ref name="DE-Linux-mag">{{cite web|url=https://www.linux-magazin.de/ausgaben/2011/04/ticketsysteme/4/|access-date=30 May 2019|work=Linux-magazine|language=de|first=Tim|last=Schürmann|title=Die freien Ticketsysteme RT und OTRS|trans-title=The free ticksystems RT and OTRS|id=4|date=April 2011}}</ref>
| developer = OTRS AG<ref>{{웹 인용|url=http://www.otrs.com/|제목=OTRS Homepage|accessdate=25 November 2014}}</ref>
| released = 2001년
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