의사소통: 두 판 사이의 차이

'''의사소통'''(意思疏通)은 [[사람]]의 [[생각|의사]]나 [[감정]]의 소통 등을소통을 말하는 것으로 흔히 '''커뮤니케이션'''(Human Communication)이라고도 한다. 주로 의사소통은 기업이나 회사, 사람들에게 중요시 여겨지며, 특히 상사와 부하 사이에서는 더더욱 문제된다. 한가지로 예로 상사와 부하의 사이는 2면적이면적 커뮤니케이션으로서 명령으로 대표되는 상의하달과 보고에 의해 대표되는 하의상달이 있다. 일반적으로는 뒤의 커뮤니케이션은 양호하지 않다고 하여서 인간 관계의 면에서도 이는 개선을 위해 각종의 시도가 이루어진다. 특히 표준화되어 있지 않은 정보나 개인적 의사는 포착하기 어렵다. 다시 말하면, 기업에서 조직의 횡적 면인 커뮤니케이션이 있다. 전문적 권한에 의거하여 인사 부문이나 경리 부문이 현업 부문에 지시하거나 거기서 보고를 받을 경우에 이것을 볼 수 있다. 또 수평적인 커뮤니케이션도 있어서 같은 계층간에서 협업(協業)을 위한 상호 연락·조정이 이루어진다. 위원회 등은 바로등이 수평적 커뮤니케이션의 예라 하겠다예이다.