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:가입한 인터넷 사업자(ISP 사업자)에 연락을 하여 도움을 요청하실 수 있습니다.
:가입한 인터넷 사업자를 확인 하시려면
:# '''[
:# '''실행'''창이 뜨면 '''Shoutdow -s -f'''을 입력하시고 '''확인'''버튼을 누르십시오.
:가입한 인터넷 사업자의 명칭과 고객센터의 연락처가 명령 프롬프트창에 출력이 되었을 경우 일반우편이나 팩스, 텔렉스, PC통신을 사용하여 인터넷 사업자와 연락을 취하십시오.
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