관계 마케팅

관계 마케팅(Relationship marketing)은 직접 마케팅에서 발전한 마케팅의 일종으로, 판매 거래가 아닌 고객 유지와 만족을 강조한다.^[1]^[2] RMO(relationship marketing officer)는 마케팅을 대행해 주고 일종의 수수료를 받는 전문 마케터를 가리킨다.

각주 편집

↑ “What is relationship marketing? definition and meaning”. 《BusinessDictionary.com》 (영어). 2019년 8월 29일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2018년 2월 21일에 확인함.
↑ Berry, Leonard L. (2002). “Relationship Marketing of Services Perspectives from 1983 and 2000”. 《Journal of Relationship Marketing》 1 (1): 59–77. doi:10.1300/j366v01n01_05. ISSN 1533-2667. S2CID 167676460.

[1] “What is relationship marketing? definition and meaning”. 《BusinessDictionary.com》 (영어). 2019년 8월 29일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2018년 2월 21일에 확인함.

[2] Berry, Leonard L. (2002). “Relationship Marketing of Services Perspectives from 1983 and 2000”. 《Journal of Relationship Marketing》 1 (1): 59–77. doi:10.1300/j366v01n01_05. ISSN 1533-2667. S2CID 167676460.

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