사이버 토론방은 2003년부터 운영되고 있는 시정참여 공간으로 서울시의 주요 시책사업에 대해 서울시 홈페이지의 사이버 토론방을 통하여 사전에 시민들의 의견을 수렴하여 행정의 투명성을 제고하고, 시민고객과의 온라인 소통 강화 및 시정 참여 활성화 유도하기 위한 창구이다.
이 사업의 성과로는 매년 해외도시에서 서울시를 방문하여 온라인 커뮤니케이션 사례로 벤치마킹하고 있으며, 2008년 6월 23일 미국 뉴욕에서 UNPAN 주관 전 세계의 우수한 공공행정서비스 기관에 대하여 시상하는 2008 UNPSA(Public Service Award, 공공행정상)』을 수상하였다.
운영분야는 정책토론방, 청소년토론방 2개의 분야가 있으며 운영회수는 토론방별로 매월1회 운영되고 있다. 토론주제는 정책토론방은 주요 시책사업, 시민의 관심사항 등의 주제로 토론하고, 청소년토론방은 청소년들의 관심분야를 중심으로 주제를 선정하여 건전한 토론문화 정착을 도모하고 있다.