'죽느냐 사느냐 그것이 문제로다' 셰익스피어의 5대 비극 중 하나인 ‘햄릿’에서 햄릿은 죽은 아버지 유령에게 숙부가 아버지를 죽이고 어머니와 결혼했다는 사실을 듣고 이렇게 생각하면서 많은 갈등을 하게 된다. 최근 사람들도 햄릿의 그림자 안에 있으며 일상생활 속에서 사소한 일에도 많은 갈등을 한다. 심리학에서 이 증상들을 햄릿의 이름을 따서 햄릿증후군이라고 부르며 점점 주요 키워드가 되고 있다.
목차
1. 트렌드
2. 햄릿 증후군의 의미
2.1 시사적 의미
2.2 유래
2.3 햄릿 증후군(결정장애) 테스트
3. 햄릿 증후군의 원인
3.1 습관
3.2 과거의 영향
3.3 정보의 홍수
4. 사례
5. 이로운 점과 문제점 및 극복방법
5.1 이로운 점
5.2 문제점
5.3 극복방법
6. 햄릿 증후군에 맞춰서 나오는 서비스
7. 참고
1. 트렌드
최근 들어서 발생한 증상은 아니지만 점점 주목되고 있고 하나의 트렌드가 되고 있다. 서울대 소비트렌드 분석센터에서 발간하는 <트렌드 코리아 2015>에서는 2015년의 주요 키워드 중 하나로 '햄릿 증후군'을 선별하였으며 그만큼 관심이 많아짐을 볼 수 있다.
[출처] 오늘 점심은 뭐먹지? 햄릿증후군, 결정장애의 테스트와 극복법|작성자 행정공제회
2. 햄릿증후군의 의미
2.1 시사적 의미
쉽게 결정하지 못하고 우유부단하여 내적 갈등이 심한 증상을 햄릿증후군이라고 한다. 너무 많은 선택의 갈림길에서 마음을 정하지 못하고 결정을 유예하거나 타인에게 결정을 맡겨버리는 소비자의 선택 장애 상황을 말하며 점점 불안정한 사회에서 자신의 결정에 대한 자신감이 떨어지고 불안에 떠는 증상을 의미한다. 이와 유사한 의미를 가진 단어에는 결정장애, 선택장애가 있다.
[출처] http://blog.naver.com/kimhw8676/220368978896
2.2 유래
셰익스피어의 ‘햄릿’에서 햄릿이 결정을 내리지 못하고 고민하는 내용을 착안해 만든 신조어로 최근 자주 언급되는 선택장애나 결정장애를 심리학에서 햄릿의 이름을 따서 햄릿증후군이라고 부르기 시작했다. 또한 이런 결정장애에 시달리는 사람을 햄릿족이라고 부르기도 한다.
2.3 햄릿증후군 테스트
과연 나는 결정장애일까 하는 의문점을 해결해 줄 결정장애 테스트입니다!
한 번 체크해보세요!
(재미로 해보세요)
① 제대로 된 선택을 하지 못해 일상생활에 피해를 입은적이 있다.
② 선택하는 것이 두렵고, 결과에 대한 스트레스가 크다.
③ 누군가 질문을 하면, "잘 모르겠어"라는 모호한 말을 먼저 뱉는다.
④ 혼자서 쇼핑하는 일은 어렵다.
⑤ 인터넷이나 SNS을 통해 타인에게 사소한 결정을 부탁하곤 한다.
⑥ 식당에서 메뉴를 고를 때 혹은 TV채널을 돌릴 때 타인의 결정을 따라간다.
[출처] 오늘 점심은 뭐먹지? 햄릿증후군, 결정장애의 테스트와 극복법|작성자 행정공제회
이 중 0~2개의 항목에 해당된다면 결정장애는 아니지만 약간의 우유부단 함이 있는 타입입니다. 하지만 4개이상 해당되셨다면 현재 결정장애를 겪고 있다고 할 수 있습니다.
3. 햄릿증후군 원인
햄릿증후군은 병이라기보단 하나의 습관이다. 그 원인에 대해서 살펴보자.
3.1 습관
어렸을 때부터 남에게 결정을 미루면서, 결정에 너무 신중하게 고민하면서 몸에 습관이 밴 경우가 많다. 부모의 선택과 결정에 의존하는 수동적인 유년기를 보낸 것이 원인이 될 수 있고, 더 나은 결과를 바라는 습관이 원인이 될 수도 있다.
[네이버 지식백과] 햄릿 증후군 [Hamlet Syndrome] (시사상식사전, 박문각)
3.2 정보의 홍수
넘치는 정보의 홍수에 적응하지 못하고 우유부단 경우가 있다. 인터넷의 급속한 발달로 쏟아져 나오는 많은 정보들 중 필요없는 쓰레기 정보나 허위 정보들을 뜻하는 데이터 스모그가 결정력을 흐리면서 햄릿증후군의 원인이 될 수 있다. 또한 정보과부하 가설이 원인이 될 수 있는데 정보 과부하 가설이란 소비자가 제한된 시간에 처리할 수 있는 정보의 양은 제한적이기 때문에 정보처리 능력을 초과할 정도로 많은 정보가 주어지면 오히려 최선의 제품을 선택할 가능성이 낮아진다는 가설이다. 이 둘이 결정을 뒤로 미루는 증상을 보이게 하는 것이다.
http://blog.naver.com/kimhw8676/220368978896
4. 사례
사례는 멀지 않은 곳에서 볼 수 있다. 과제할 때나 학습할 때, 혹은 진로를 선택할 때, 여행가고 싶은 곳을 정할 때 등 여러 선택에서 많은 정보에 대한 내적 갈등을 느끼는 등 위에서 언급한 데로 정보의 홍수로 인해 선택의 폭이 넓이지면서 혼란이 오는 경우가 많지만 꼭 많은 정보에서 햄릿증후군이 나타나는 것은 아니다. 음식메뉴 정할 때 같이 적은 선택지에 내적 갈등을 하는 경우가 많다. 짜장면과 짬뽕을 고민하는 경우도 이에 해당하며 우리와 밀집한 증상임을 알 수 있다.
5. 이로운 점과 문제점 및 극복방법
5.1 이로운 점 한 일을 수행할 때 생각을 많이 하여 더 좋은 결과를 얻을 수 있다는 장점이 있다. 때론 자신이 아닌 다른 사람이 일을 결정하게 하는 것은 배려로 보일 수도 있다.
5.2 문제점 너무 갈피를 잡지 못해 시간소모가 클 때가 있다. 선택을 할 시간은 무한하지 않기 때문에 계속 고민하다가 투자한 시간에 비해 좋지 않은 선택을 할 수도 있다. 자신의 선택에 대한 자신감이 점점 없어지며 수동적인 태도를 갖게 된다.
5.3 극복방법 기준점을 확고히 하고 선택의 폭을 의식적으로 줄이는 작업을 해야 한다. 또한 실패에 대한 두려움을 없애며 자신의 대한 신뢰를 갖는다. 남에게 계속 의지하기 보단 자신이 능동적으로 나서봐야 한다.
6. 햄릿증후군에 맞춰 나오는 서비스들
6.1 큐레이션 커머스
큐레이션은 미술관,박물관 등에 전시되는 작품을 기획하고 설명해주는 큐레이터에서 파생한 단어로 신뢰할 만한 전문가가 추천하는 품질 좋고 우수한 제품을 소비자에게 맞춤화하여 제공하는 형태의 서비스를 말한다. http://grumarketing.com/220317208764 참고.
6.2 개인 컨설팅 서비스
1:1 개인 컨설팅 서비스로 기준점, 목표 등을 잡아준다.
6.3 배달의 민족 뭐 먹지 기능
쉽게 배달음식을 고르지 못하는 소비자들을 위해서 랜덤으로 음식을 선택해주는 기능
6.4 짬짜면
짜장면과 짬뽕을 고민하는 사람들을 위해 만든 메뉴
7. 참고
[출처] http://blog.naver.com/kimhw8676/220368978896
[네이버 지식백과] 햄릿 증후군 [Hamlet Syndrome] (시사상식사전, 박문각). http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2843483&cid=43667&categoryId=43667
http://grumarketing.com/220317208764