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[[파일:Pacific Southwest Airlines female flight attendants.jpg|thumb|항공 승무원]]
 
'''항공 승무원'''(航空乘務員, {{llang|en|flight attendant}}) 또는 '''캐빈 크루'''({{llang|en|cabin crew}})는 [[여객기]]에서 승객들에게 안내 및 [[기내식]]제공을 하는 승무원이다. 성별에 따라 여성은 '''스튜어디스/에어 호스티스'''(stewardess/air hostesses), 남성은 '''스튜어드/에어 호스트'''(steward/air hosts)라고도 하지만, 영미권에서는 성차별적인 용어라 하여 더 이상 쓰이지 않는다.
 
세계 최초의 항공 승무원은 [[1930년]] 5월에 [[미국]]의 [[보잉에어트랜스포트]]에서 8명의 [[간호사]]들이 [[샌프란시스코]]와 [[시카고]]를 운항하는 [[여객기]]에서 근무한 것이다. 당시 [[여객기]]는 성능이 낮아 운항할때 흔들림등이 잦았으므로 상당수 승객들이 운항중 [[멀미]]를 하여 이들에 대한 [[간호]]를 하기 위해 [[간호사]]들이 탑승하였던 것이다.
 
== 항공 승무원의 직급 ==
* 수습승무원 - 처음 스튜어디스로 입사하면 하게 되는 직급으로 수습승무원으로서의 수습기간은 3개월이다.
* 신입승무원 - 수습 승무원으로 근무한지 3개월이 지나면 하게 되는 직급으로 신입승무원으로서의 근무기간은 3~5년이다.
* 부사무장(ASSISTANT PURSER) - 신입 승무원으로 근무한지 3~5년이 지나면 자격심사를 거쳐서 하게 되는 직급으로 근무기간은 3년이다.
* 사무장(PURSER) - 부사무장으로 근무한지 3년이 지나면 하게 되는 직급으로 사무장으로서의 근무기간은 3년이다.
* 선임사무장(SENIOR PURSER) - 사무장으로 근무한지 3년이 지나면 자격심사를 거쳐서 하게 되는 직급으로 선임사무장으로서의 근무기간은 3년이다.
* 수석사무장(CHIEF PURSER) - 선임사무장으로 근무한지 3년이 지나면 진급 기회가 주어지는 스튜어디스의 최고 직급으로 수석사무장으로서의 근무기간은 3년이다.
 
== 항공 승무원의 직무 ==
=== 평상시의 직무 ===
==== 여객기가 이륙하기 전의 직무 ====
* 기내의 안전 여부 점검.
* 비행 중 필요한 기내용품의 수량 및 탑재여부 확인.
* 기내의 청결 상태 확인..
 
==== 여객기가 활주로로 이동할때의 직무 ====
* [[안전띠]], [[구명복]], 산소마스크, 비상 탈출구의 사용법 등에 대한 시범. (국내선)
* 승객의 [[안전띠]] 착용여부, 기내 이동물질의 고정, 금연 여부 등을 확인.
 
==== 여객기가 이륙한후의 직무 ====
* 승객에게 [[헤드폰]]을 제공하며 [[영화]]나 [[음악]]을 선정할 수 있도록 사용법을 설명. (국제선)
* 승객의 입국신고서와 세관신고서 등의 작성법을 설명. (국제선)
* 승객에게 [[기내식]]을 제공. (국제선)
* 승객에게 기내면세품을 판매. (국제선)
* [[환자]]나 도움이 필요한 승객을 보살핌.
 
==== 여객기가 도착하는 공항에 다 올때의 직무 ====
* 착륙을 안내하는 기내방송.
* 기내 최종점검을 실시.
* 기내의 이동 물질을 고정
* 승객의 안전띠 착용 여부를 확인.
 
==== 여객기가 착륙할때의 직무 ====
* 승객들이 내리는 것을 도와줌.
* 객실 상태나 승객의 분실물 등을 점검.
* 운항관련 보고서를 작성.
 
=== 비상시의 직무 ===
* 승객들을 안심시키며 필요한 조치를 취함.
* 승객들을 신속하고 안전하게 탈출시킴.
 
{{위키공용분류|Flight attendants}}
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