팝업 스토어

팝업 스토어/샵(pop-up store/shop) 또는 팝업 리테일(pop-up retail) 혹은 플래시 리테일링(flash retailing)은 그 시대에 떠오르는 직종이나 업종에 새로운 많은 자본과 기술력으로 빠른 속도로 관련 기업을 세우는 기업을 의미한다.

개념

팝업 소매 공간은 일시적인 장소이다. 하루에 “팝업” 되거나 몇 주 후에 어디에서나 사라지는 것을 포함한다. 이러한 상점은 작고 일시적이지만 회사에서 구매자의 제품이나 서비스에 대한 관심을 높이고 문화적인 영향력을 행사하는 데 사용하다. 팝업 소매를 통해 회사는 고객을 참여시키고 관련성 및 인터랙티브를 생성하는 고유한 환경을 만들 수 있다. 이러한 임시 시설을 '팝업스토어' 라고한다. '팝업스토어'는 일시적인 상점 또는 팝업소매에 주어진용어로서 특정 목표를 달성하기 위해 제한된 시간 동안 "팝업" 하는 상점이다. 단기간 운영하는 특성을 바탕으로 브랜드의 대표성을 띄면서 소비자에게 대면 상호작용(Face-to-Face Interaction)이 가능한 쇼핑 경험을 제공해야 한다는 점에서 기존 정규매장에 비해 다양화된 매장 전개 채널이라고 할 수 있다. 더불어 팝업스토어는 기업의 마케팅 커뮤니케이션 활동과 소비자의 직·간접적인 경험이 가능한 체험 마케팅의 통합적 매개체의 역할을 한다.

역사

단기 소매점(Temporary Retail)은 1298년의 비엔나 12월 시장 이후 유럽 크리스마스 시장에서 시작되었다. 현대의 팝업스토어 중 하나인 Ritual 엑스포는 팝업스토어라고 불리기 이전에, 로스앤젤레스 행사는 패트릭쿠리 엘체 (Patrick Courrielche)에 의해 1997년도에 생겨났으며, 이후에 “최고의 힙스터 몰(ultimate brand hipstermall)”이라는 평을 받았다. 이 행사로 인해, 고객들에게 단기적인 경험을 통해서 제품을 홍보할 수 있다는 가능성을 확인받고 대형 브랜드들의 이목을 사로잡았다.

성장배경

다양한 장소에서 팝업스토어들이 생겨나면서 대중들의 관심과 빈도가 높아지기 시작하고 다른 장르로 확장되기 시작했다.1999년에서 2010년까지는 팝업스토어가 태동하는 단계이다. 팝업스토어라는 콘셉트로 처음 마케팅을 시작한 곳은 미국 데님 브랜드 Levi's와 스위스 시계 브랜드 Swatch로 볼 수 있다. 거칠고 폭발적인 성장을 통한 움직임에서 세분화된 발전 방향으로 팝업스토어는 점차 전환되고 있다세분화된 시장에서 소비자들은제품과 서비스를 구매하는 과정에서 남들보다 더 나은 가치를 얻거나 색다른 경험을 하고 싶어 한다. 이에 따라 2000년 들어 소비자의 사회적 행동에 대한 심리학적, 감성적 이론에 바탕을 두는 체험 마케팅이 등장하게 되었다.

나라별 팝업스토어

중국

중국 팝업스토어 시장은 2016년부터 빠르게 성장하면서 저마다 개성과 특색을 지난 팝업스토어가 등장했다. 중국 시장조사업체인 36Kr에 따르면 2020년 중국 내 개최된 팝업스토어 횟수는 960만 회이며 해당 산업 교역 규모는 3200억 위안에 이른다. <중국 팝업스토어 산업 백서(中国快闪店行业白皮书)>에 따르면 일반 오프라인 매장에 비해 팝업스토어는 새로움을 무기로 고객의 시선을 더욱 사로잡으며, 고객이 매장으로 유입되는 비율, 물건을 구입하는 비율이 더 높은 것으로 밝혀졌다.

같이 보기

• 안테나샵(antenna shop, 파일럿샵)