UX 엔지니어

UX 엔지니어(User Experience Engineer)는 사용자 경험(이하 UX) 개선 또는 새로운 경험 제공의 목적으로 디자인 아이디어를 프로토타입으로 만드는 전문 엔지니어를 일컷는다.[1] B2C 형태 IT 제품에서 UX 품질을 개선하기 위해 디자이너와 엔지니어 사이 역할을 수행한다. 보통 목적단위 조직에서 UX 디자이너, 그래픽 디자이너 또는 프론트엔드 개발자와 긴밀하게 협업하거나 때로 모든 역할을 수행하여 사용자 경험을 개선한다.

UX 엔지니어링 (사용자 경험 엔지니어링)편집

보통 IT 업계에서 사용자 경험 디자인 품질은 B2C 서비스를 제공하는 주체의 이익과 직결된다. 고객은 사용 경험이 편리하지 않은 제품을 오래 사용하거나 다시 사용하지 않기 때문이다. UX 품질 향상을 위한 가설에 대해 검증하는 과정을 UX 엔지니어링에 포함할 수 있다. UX 품질 향상의 시작은 심미성(Aesthetic)과 사용성(Usability) 등에 대해 개선 방향을 제안하는 것이다. 이는 정성적 접근 방법(Qualitative Analysis) 과 정량적 접근 방법(Quantitative Analysis)으로 제품 개선 방향을 제안하는 UX 리서처(연구원) 및 UX 디자이너가 수행한다.

스마트폰에서 이용할 수 있는 어플리케이션(IT 서비스)을 예시로 보면, UX 품질 향상을 위한 개선안은 아래와 같이 나타날 수 있다.

  • 컨텐츠 개선 : '텍스트 변경' 또는 '이미지/아이콘 변경'
  • 인터페이스 개선 : '버튼의 크기 또는 색상 변경' 또는 '컨텐츠 레이아웃의 변경'
  • 인터랙션 개선 : '버튼 클릭 시 경고 문구 표시' 또는 '클릭시 재생되는 이모티콘 추가'
  • 서비스 흐름 개선: '기존 고객의 경우, 최근 배송지를 기억하여 주문 경험 개선'
  • 안내문구 개선 (UX Writing[2]): '처음 사용자에게 친절한 안내 문구로 표시'

UX 엔지니어링은 위와 같은 개선안을 기존 시스템에 적용하거나 적용 가능성을 판단하여 개선안을 수정하는 등의 과정으로 UX 결과물이 고객에게 전달될 수 있도록 하는 모든 과정을 일컷는다.

핵심 기술 및 자격편집

국외에서 UX엔지니어 직무를 검색하면, 대표적으로 애플 및 구글의 채용 안내 정보가 조회된다. 이들의 핵심 공통 자격은 아래와 같다.[3][4]

  • Angular, React, VueJS 또는 이와 동등한 것과 같은 하나 이상의 JavaScript 프레임 워크에 능숙
  • 대규모 애플리케이션 구축시 Typescript, HTML, CSS3 사용에 능숙
  • AngularJS, ReactJS, jQuery 및 VueJS와 같은 프런트 엔드 디자인 및 JavaScript 라이브러리에 대한 전문 지식
  • 디자인, 데이터 구조 및 문제 해결의 강력한 컴퓨터 과학 기초
  • 단일 페이지 애플리케이션(SPA) 아키텍처 경험
  • 사용자 인터페이스 (UI) 설계 및 구현 경험


국내 스타트업의 구인 공고[5]에 따르면, UX 엔지니어 포지션에 대해 아래와 같은 역량을 기대한다.

  • 사용자 경험에 높은 우선 순위
  • 웹 표준 및 반응형 디자인을 고려한 웹 개발 경험
  • 브라우저의 동작원리에 대해 이해
  • HTML와 CSS에 대한 이해 (Markup & CSS)
  • JavaScript에 대한 이해 (DOM & 이벤트)
  • React/Vue/Angular 등 SPA 라이브러리 경험
  • Styled-components를 활용해 재사용성 높은 UI 컴포넌트를 만들어본 경험
  • Storybook과 같은 UI 컴포넌트 개발 도구를 사용해본 경험
  • JS를 활용해 애니메이션을 개발해본 경험
  • Design System을 구축한 경험



같이 보기편집

각주편집

  1. Jongmin Kim (2017.11.10). “UX 엔지니어”. 《UX 엔지니어 : UX 엔지니어는 무엇을 하는가?》. Brunch. 2021.06.12에 확인함. 
  2. Kristina Bjoran (2017.01.24). “What is UX Writing?”. 《Ux Booth》. 2021.06.13에 확인함. 
  3. “Careers at Apple ( UI Engineer )”. 《Careers at Apple ( UI Engineer )》. 2021년 6월 12일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2021.06.12에 확인함. 
  4. Google. “Google Careers : UX Engineer, Front End”. 《Google Careers : UX Engineer, Front End》. 2021.06.13에 확인함. 
  5. “슬리드(Slid) UI 엔지니어 채용공고”. 《Frontend(UI) Engineer》. 2021년 9월 15일. 2021년 9월 16일에 확인함.