카카오톡

카카오톡(영어: KakaoTalk, 약칭: 카톡)은, 주식회사 카카오가 2010년 3월 18일 서비스를 시작한 글로벌 모바일 인스턴트 메신저이다. 현재 카카오톡은 스마트폰 사용자를 대상으로 프리웨어로 제공된다. 각각의 OS에 맞는 앱스토어에서 다운로드할 수 있다. 줄여서 카톡이라고도 한다.

카카오톡
KakaoTalk

카카오톡의 아이콘
원저자	카카오(주)
개발자	(주)카카오
발표일	2010년 3월 18일
운영 체제	안드로이드, iOS, 블랙베리 OS, 노키아, 윈도우 폰, 윈도우, macOS
언어	한국어, 영어, 독일어, 러시아어, 베트남어, 스페인어, 이탈리아어, 인도네시아어, 일본어, 중국어(간체자, 번체자), 태국어, 튀르키예어, 포르투갈어, 프랑스어
종류	모바일 인스턴트 메신저
웹사이트	카카오톡 공식 웹사이트

2010년 3월 18일, 카카오톡은 iOS용 앱을 출시, 8월 23일 안드로이드용 앱을 출시했다. 2013년 6월 20일 마이크로소프트 윈도우용 버전을 출시하였고, 2014년 5월 29일 macOS용 앱이 맥 앱 스토어를 통해 출시되었다. 2011년 7월 28일 CBT를 실시 후 2012년 3월 7일 블랙베리 OS용 앱을 출시하였으나 2015년 12월 28일부로 종료하였다. 블랙베리 OS 10을 사용 중이라면 안드로이드용 앱을 설치하여 사용할 수 있다. 2012년 4월 3일 바다용 앱을 출시하였으나 2014년 7월 31일 부로 종료하였다. 2012년 6월 20일 윈도우 폰용 앱을 출시하였으나 2016년 12월 5일부로 종료하였다.

기능 및 서비스

카카오톡은 상대방과 단순한 대화기능 외에 다양한 기능과 서비스들을 가지고 있다. 카카오톡의 주 기능으로는 상대방에게 메시지, 사진, 동영상, 음성, 그리고 연락처 등을 전송할 수 있고, 친구들과 일정을 만들수 있다. 또한, 보이스톡 기능을 이용하여 상대방과 음성으로 대화를 할 수 있다. 또한, 카카오계정을 이용해 친구들과 게임을 할 수 있다. 오픈채팅과 오픈프로필을 만들수 있다.

• 채팅플러스: 드로잉톡, 이모티콘, 필터카메라, 위자드사다리, 오늘지수, 솜노트, 솜투두, 다vote, U+BOX, 라쿤슬라이스, 불리2 등의 기능을 친구들과 채팅을 하면서 이용할 수 있다.
• 그룹채팅: 많은 사람들과 함께 동시에 채팅할 수 있는 그룹채팅을 즐길 수 있다.
• 카카오계정: 기기를 교체하거나 번호를 변경하여도 카카오계정으로 다시 로그인을 하면 이전에 사용했던 카카오톡의 친구 목록, 내 프로필 사진 등을 다시 불러올 수 있으며, 다음, 카카오게임, 카카오스토리 앨범 등을 카카오계정으로 연동시켜 이용할 수 있다.
• 보이스톡: Wifi나 3G, 4G,LTE, 5G망을 이용하여 친구와 실시간으로 음성 통화를 할 수 있다. 와이파이로 하면 무료로 사용할 수 있다.
  • 그룹 콜: 3~5명의 친구들과 함께 그룹으로 통화를 할 수 있다. 그룹콜 화면에서 친구들의 통화중/종료/음성필터 사용 상태를 한 눈에 볼 수 있으며, Tom & Ben 캐릭터 음성 필터로 색다른 그룹 통화를 즐길수 있다. 또한 그룹콜을 종료해도 재연결 기능으로 언제든지 다시 참여할 수 있다.
• 페이스톡: 보이스톡과 설명은 같지만, 영상통화를 한다는 점에서 차이가 있다. 1대1로만 할 수 있다.
• PC용 카카오톡: 컴퓨터를 통해 인증을 한 뒤 모바일과 동일한 형식으로 카카오톡을 이용할 수 있다.
  • Mac용 카카오톡: macOS에서 작동하는 카카오톡이다.
• 카카오 게임: 카카오계정을 이용하여, 카카오톡 친구들과 함께 할 수 있는 게임이다.
• 채널: 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택을 받을 수 있다. '친구추천 탭'에서 만날 수 있다.
• 아이템스토어: 테마, 이모티콘, 스티콘 등을 카카오의 화폐인 '초코'를 이용하여 구매할 수 있는 곳이다.
• 비밀 채팅: 1:1 채팅 사용자끼리 비밀 채팅을 할 수 있다. 이 기능은 암호화된 대화 내용을 풀 수 있는 암호키가 핸드폰에만 저장돼 서버에서 대화 내용을 확인할 방법이 원천적으로 차단된다.
• 나와의 채팅: 카카오톡 내에서 자신만의 기록을 한 곳에 모아 보관할 수 있는 자신만의 공간이다.
• 오픈 채팅: 나와 친구가 아니라도, 관심사나 이야기거리를 등록하면 같은 관심사가 있는 사람들이 자유롭게 참여하여 대화를 나눌 수 있는 기능이다. 1:1 대화 형식과 그룹 채팅 형식으로 만들 수 있으며, 오픈 채팅방 고유의 링크가 생성되기 때문에, 링크를 공유해 쉽게 사람들이 오픈채팅방에 들어 올 수 있게 하고 있다.
• #검색: 카카오가 다음을 인수하면서 다음의 검색엔진을 이용해 카카오톡 이용자들이 채팅방에서 바로 검색을 할 수 있는 기능이다. 기존에는 채팅을 하다가 카카오톡을 나가 다시 인터넷으로 들어가 검색을해야 했지만, 이제는 채팅방에서 바로 검색을 하고 또 검색 결과를 바로 채팅방에 공유할 수 있게 됐다. 또 검색창에 새해인사를 치면 새해 카드가 나오며, 사다리타기게임을 치면 채팅방에서 바로 사다리타기 게임을 진행할 수도 있다.
• 송금: 카카오페이와 연동되어서 결제비밀번호만 입력하면 바로 다른 사람에게 송금을 할 수 있는 기능이다. 돈을 받는 사람이 자신의 계좌를 카카오페이에 연동하지 않았을 경우에는 카카오톡의 선물기능이나 이모티콘을 구매할 수 있는 포인트로 전환해 사용할 수도 있다.
• 카카오스타일: 여러 쇼핑몰 업체의 옷들을 볼 수 있고 구매할 수 있는 곳이다. 별도의 애플리케이션으로 분리되었다.
• 카카오톡 ID: 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID 검색을 통해 친구가 될 수 있는 기능이다.
• 친구 관리: 자동 친구 등록, 자동친구추천 설정, 숨김친구 관리, 차단친구 관리, 친구목록 내보내기, 친구목록 불러오기 기능이 있다.
• 선물하기: 여러 브랜드의 상품들을 구매하고 친구에게 선물할 수 있는 기능이다.
• 카카오뮤직: 카카오에서 제공하는 음악소셜서비스이다. 별도의 애플리케이션으로 분리되어 있다.
• 카카오TV: 실시간 TV 시청이나, 이미 방송을 한 프로그램 중 중요한 장면은 짧게 보여주기도 한다. 별도의 애플리케이션으로 분리되어 있다.
• 카카오메일: 이메일 서비스. PC에서도 이용이 가능하다.
• 라이브톡:그룹채팅방에서 라이브를 할 수 있다.
• 게임 : 스낵게임 및 설치 게임을 할 수 있다.
• 이모티콘 플러스: 카카오톡 이모티콘을 월정액(₩4900, 오픈 기념 한시적으로 ₩3900)으로 무제한 이용할 수 있는 서비스이다.

논란

개인정보 과다 수집 논란

2011년 8월 23일, 카카오톡은 개인정보 취급 방침 변경을 고지하였다. 변경된 방침에 동의하지 않으면 카카오톡을 이용할 수 없게 된다고 하였다. 변경된 개인정보 취급 방침은 사용자의 이메일 주소를 추가로 수집할 수 있고, 개인정보 위탁 관리 등이었다.

개인정보 자기결정권 침해 논란

카카오톡은 광고 정보를 사용자가 사전에 동의해야 받아볼 수 있는 방식이 아니라, 사용자가 개인정보 수집에 동의한 후 나중에 거부할 수 있는 '선 동의 후 거부' 방식을 취하고 있다. 이 때문에 개인정보 자기결정권을 침해하였다는 논란이 일었다. 이 문제는 2011년 10월 28일 국가인권위원회가 방송통신위원회에 조사를 권고한 상태이다.

카카오톡 감옥

카카오톡 감옥은 카카오톡의 그룹 채팅 기능을 이용해 여러명의 불특정다수를 한 채팅방에 초대해 가두는 행위를 말한다. 일반적인 그룹 채팅은 채팅을 원치않으면 나가면 되지만, 카카오톡 감옥은 채팅방을 나가도 누군가에 의해 다시 초대되어 그 채팅방에 다시 갇히게 된다. 불편을 호소하는 사용자가 증가하자 카카오톡은 신고된 사용자를 즉각 이용정지 처리하고 있다. 4.7.0 업데이트에서 그룹 채팅방에서 나간 후 재초대를 거부하는 기능이 생겼다.

보이스톡-이동통신3사 대립

보이스톡은 기존 통신사의 요금제에 구애받지 않고 데이터 통신만으로 통화가 가능하다. 또한 와이파이를 이용하다면 통화는 무제한으로 가능하기 때문에 기존 통신사의 요금제에 구애받지 않고 사용할 수 있어 기존 통신사들이 불만을 토로하고 있다.

카카오톡 검열 논란

2014년 9월 18일 대한민국 검찰청은 인터넷 허위사실유포를 엄단하겠다는 취지로 인터넷 상시모니터링을 하겠다고 발표했는데, 당시 회의에서 네이버, 다음, 카카오의 간부들이 참석을 하여 큰 파장을 일으켰다.

외부 링크

• 카카오톡 - 공식 웹사이트
• '카카오 고객센터' 플러스친구